AVISO DE PRIVACIDAD | Integridad Financiera

INTERACTIVE FINANCIAL DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo “INTEGRIDAD FINANCIERA”), con domicilio en Privada 23 Sur 3702 Edificio B Interior 102, Colonia La Noria, Puebla, Puebla, C.P. 72410, México, en su carácter de responsable del tratamiento de sus datos personales, recaba y trata datos personales de diversa índole en el marco de sus relaciones con clientes, empleados, pasantes, proveedores y terceros, con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 33, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Los datos personales que recabamos incluyen, entre otros, datos de identificación, datos financieros y patrimoniales, datos académicos y laborales, y en casos específicos, datos sensibles, los cuales se detallan en el presente aviso. El tratamiento de estos datos se realiza con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su confidencialidad e integridad, en cumplimiento de la Ley.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A. Finalidades Primarias o Necesarias: Estas finalidades son indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que usted tiene con nosotros (como cliente, empleado, proveedor, etc.). Si se opone a ellas, no podremos prestarle nuestros servicios o mantener la relación. Entre ellas se encuentran:

Verificar, confirmar y validar su identidad.
Consultar su historial crediticio en sociedades de información crediticia.
Obtener referencias bancarias y comerciales.
Evaluar su solicitud para la contratación de nuestros productos y servicios.
Dar cumplimiento a la relación contractual derivada de los productos y servicios contratados.
Administrar, operar y dar seguimiento a los productos y servicios solicitados o contratados.
Integrar y actualizar su expediente y bases de datos.
Contactarlo para gestionar la relación derivada de los productos y servicios contratados.
Realizar gestiones de cobranza.
Emitir comprobantes fiscales.
Atender y dar seguimiento a sus consultas, aclaraciones y quejas.
Elaborar y monitorear perfiles y modelos de riesgo.
Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas o fraudes.
Realizar procesos de auditoría interna y externa.
Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable (como las disposiciones financieras y fiscales).

B. Finalidades Secundarias o No Necesarias:
Estas finalidades no son indispensables para nuestra relación, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia y servicios adicionales. Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos sean tratados para estos fines.

Enviarle boletines informativos, comunicados de prensa, información sobre nuevos servicios y productos, ofertas promocionales y, en general, realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, recabamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

A. De clientes y prospectos:

Datos de Identificación: nombre, correo electrónico, domicilio particular y de negocios, lugar y fecha de nacimiento, edad, teléfono particular y móvil, identificaciones oficiales vigentes con fotografía, actividad preponderante, grado académico, estado civil, RFC, CURP, firma, nacionalidad, huella digital.
Datos de Facturación: domicilio fiscal y RFC.
Datos Financieros y Patrimoniales: bienes, información fiscal, cuentas bancarias, forma de pago.

B. De empleados, postulantes a una vacante o pasantes:

Datos de Identificación, Académicos y Laborales: Nombre, correo electrónico, domicilio particular, lugar y fecha de nacimiento, edad, teléfono particular y móvil, identificaciones oficiales vigentes con fotografía, educación, grado académico, estado civil, RFC, CURP, firma, nacionalidad, huella digital, número de seguridad social (NSS), antecedentes laborales, resultado de exámenes de aptitudes laborales, psicométricos, coeficiente intelectual, comportamiento laboral y de confiabilidad, firma electrónica, cartilla militar, pasaporte, nombre de familiares, dependientes y beneficiarios, fotografías, idioma, documentos de reclutamiento y selección, de capacitación, trayectoria laboral, puesto laboral actual, sueldos, domicilio de trabajo, correo electrónico y teléfono de trabajo, actividades extracurriculares, referencias laborales, referencias personales, trayectoria educativa, títulos, cédula profesional, certificados, carta de pasantes, calificaciones académicas, reportes de rendimiento, avance de estudios, reconocimientos, datos financieros y patrimoniales (bienes, información fiscal, cuentas bancarias, seguros, Afore).

C. Datos Sensibles: En cumplimiento de lo establecido en el Artículo 9 de la Ley, le informamos que para actividades de administración de personal y de pasantías, podremos recabar datos personales sensibles, tales como:

Datos de Salud: Estado de salud, historial clínico, alergias, enfermedades padecidas o que padece, incapacidades, resultado de exámenes médicos, constancias médicas, cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, consumo de sustancias tóxicas, tipo de sangre.

Le informamos que, para el tratamiento de los datos sensibles antes listados, requeriremos de su consentimiento expreso, por escrito y de manera específica.

3. OPCIÓN PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los siguientes medios:

A. Para Finalidades Secundarias (Mercadotecnia): Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), o manifestando directamente su oposición a través del procedimiento establecido en la sección “MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO” de este Aviso.
B. Para Datos Sensibles: Revocando el consentimiento específico que nos haya otorgado para su tratamiento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección “MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO” de este Aviso.

Consecuencia de la Negativa a Proporcionar Datos Personales:

Le informamos que los datos personales señalados como necesarios para las Finalidades Primarias (listadas en el punto 1.A de este Aviso son indispensables para la prestación de los servicios y productos solicitados, así como para el mantenimiento de la relación jurídica que nos une. En caso de que decida no proporcionarlos, no podremos dar seguimiento o concluir el proceso de contratación, vinculación laboral, o cualquier otra relación que derive de nuestras actividades, sin que ello genere responsabilidad alguna para INTEGRIDAD FINANCIERA.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del territorio nacional por personas distintas a INTEGRIDAD FINANCIERA. Estas transferencias se realizan para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso y se clasifican de la siguiente manera:

A. Transferencias que NO requieren de su consentimiento (Conforme al Artículo 36 de la Ley):

Realizamos estas transferencias en los siguientes supuestos previstos por la ley:

A autoridades competentes (financieras, fiscales, judiciales, etc.) cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de INTEGRIDAD FINANCIERA que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular (ej. para la instrumentación de operaciones con fedatarios públicos).
Cuando sea necesaria para la procuración o administración de justicia.
A sociedades de información crediticia (buró de crédito), para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica y las disposiciones legales aplicables al sector.

B. Transferencias que SÍ requieren de su consentimiento:

Realizamos las siguientes transferencias para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial:

A terceros con quienes INTEGRIDAD FINANCIERA tenga celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos para las finalidades señaladas en el inciso B), se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. La oposición podrá manifestarse en cualquier momento siguiendo el procedimiento establecido en la sección “MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO” de este Aviso.

En todas las transferencias, nacionales o internacionales, exigimos a los terceros receptores que suscriban acuerdos de confidencialidad y tratamientos de datos que los obliguen a: (i) tratar sus datos únicamente para las finalidades específicas que justificaron la transferencia; (ii) implementar medidas de seguridad; y (iii) abstenerse de transferir sus datos a otros terceros, salvo que se lo informemos a usted y se cuente con su consentimiento, si así fuere requerido.

5. TRATAMIENTO DE IMAGEN, VOZ Y VIGILANCIA.

A. Grabación de Audios: Le informamos que, con la finalidad de brindarle un mejor servicio, asegurar la calidad en la atención y dar certeza jurídica a las comunicaciones, las llamadas telefónicas o conversaciones que mantenga con nuestro personal podrán ser grabadas. Al mantener una comunicación con nosotros, usted otorga su consentimiento para dicha grabación.

B. Sistemas de Video vigilancia: INTEGRIDAD FINANCIERA cuenta con sistemas de video vigilancia en sus instalaciones. Al ingresar a nuestros domicilios, usted es informado de esta práctica y acepta que su imagen pueda ser capturada en video y/o fotografía. Estas imágenes se utilizarán exclusivamente para fines de seguridad de las instalaciones y de las personas que en ellas se encuentren.

C. Uso de Imagen en Eventos: De manera adicional, INTEGRIDAD FINANCIERA podrá realizar grabaciones de video y tomar fotografías en eventos corporativos, sociales o de promoción. El uso de su imagen (fija o en movimiento) para fines de difusión, publicidad o como material de referencia de dichos eventos en medios impresos, digitales o cualquier otro análogo, requerirá de su consentimiento expreso y específico, el cual le será solicitado de manera previa y por separado al momento de su participación en el evento.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

INTEGRIDAD FINANCIERA implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, razonables y proporcionales para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Estas medidas incluyen, entre otras, protocolos de confidencialidad para el personal, controles de acceso a la información, sistemas de autenticación de usuarios, infraestructura tecnológica con mecanismos de cifrado y firewalls, y controles de seguridad física en nuestras instalaciones. Dichas medidas son diseñadas considerando la sensibilidad de los datos y los riesgos asociados a su tratamiento, de conformidad con lo establecido en la Ley y demás legislación aplicable en materia de seguridad de la información.

INTEGRIDAD FINANCIERA se obliga a que dichas medidas se mantengan vigentes y a notificarle, en caso de que sea significativamente afectado, sobre cualquier violación a la seguridad de sus datos, de acuerdo con los plazos y términos que establece la legislación vigente.

7. MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y DE REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado (Derechos ARCO). Para ello, deberá presentar su solicitud ante nuestro Departamento de Datos Personales, responsable de la protección de datos personales, a través de los siguientes medios:

Domicilio: Privada 23 Sur 3702 Edificio B Interior 102, Colonia La Noria, Puebla, Puebla, C.P. 72410, México.
Correo Electrónico: legal@integridadfinanciera.com
Teléfono para confirmación de recepción: 52 (221) 438 2679

Procedimiento para Presentar su Solicitud:

Su solicitud deberá contener y acompañar la siguiente información y documentación:

A. Su nombre completo.
B. Domicilio o medio electrónico para comunicarle la respuesta.
C. Documento que acredite su identidad (Copia de INE, pasaporte) y, en su caso, el documento que acredite la representación legal de quien actúe en su nombre.
D. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO o revocar el consentimiento.
E. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales

Plazos y Respuesta:

Recibiremos su solicitud en días y horarios hábiles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la recepción de su solicitud completa. De ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La respuesta se le comunicará al correo electrónico o teléfono que nos haya proporcionado en su solicitud. La entrega física de información (en caso de acceso) procederá previa acreditación de su identidad.

Revocación del Consentimiento y Oposición al Tratamiento:

El procedimiento anteriormente descrito es aplicable para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, ya sea de manera general o específicamente para las Finalidades Secundarias (mercadotecnia), así como para oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Instancia de Supervisión:

En caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por nuestra respuesta o por el tratamiento de sus datos, usted tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar un procedimiento de protección de derechos.

8. TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN LÍNEA.

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y mostrarles publicidad relevante a sus intereses.

Cookies: Son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro
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9. CONTACTO DEL DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES.

El Departamento de Datos Personales de INTEGRIDAD FINANCIERA es el área responsable de atender cualquier solicitud, duda, aclaración o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales y la protección de sus derechos. Puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Domicilio: Privada 23 Sur 3702 Edificio B Interior 102, Colonia La Noria, Puebla, Puebla, C.P. 72410, México.
Correo Electrónico: legal@integridadfinanciera.com
Teléfono: 52 (221) 438 267

Horario de Atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, excluyendo días de descanso obligatorio.

10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

INTEGRIDAD FINANCIERA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estos cambios estarán disponibles a través de los siguientes medios:

En nuestro sitio de internet: http://www.integridadfinanciera.com
A través de comunicados enviados al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Mediante anuncios visibles en nuestro domicilio.

Le informamos que, en caso de que exista un cambio sustancial a los términos de este Aviso de Privacidad que afecte de manera relevante el tratamiento de sus datos, se lo notificaremos de manera expresa (por ejemplo, vía correo electrónico) con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a que dichos cambios entren en vigor, a menos que la modificación derive de un requerimiento legal inmediato de una autoridad competente, en cuyo caso se le notificará dentro de los plazos que dicho requerimiento permita.

11. DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

Para todos los efectos derivados del presente Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de sus Derechos ARCO, INTEGRIDAD FINANCIERA, establece como su domicilio el siguiente: Privada 23 Sur 3702 Edificio B Interior 102, Colonia La Noria, Puebla, Puebla, C.P. 72410, México.